Utilisation de la messagerie
- Combien ça coûte ?
- Comment contacter un membre ?
- Pourquoi le membre à qui j'ai écris ne me répond pas ?
- Je n'arrive plus a contacter un membre, le bouton est désactivé.
- Comment connaître le temps restant de mon crédit messagerie ?
- J'ai recu un mail 'Vous avez un message', mais je n'ai pas de nouveau message.
Combien ça coûte ?
Absolument rien ! L'utilisation de la messagerie est entièrement gratuite sur France-Troc !
Comment contacter un membre ?
Pour pouvoir contacter un membre, il faut être inscrit et identifié sur le site.
Il y a plusieurs façons de contacter un membre :
- depuis sa fiche en cliquant sur le lien contacter le membre
- depuis une de ces annonces soit en proposant un troc, soit en contactant le membre pour poser une questionn sur son annonce.
Si le membre est connecté en même temps que vous vous pouvez aussi le contacter en lui lancant un chat.
Pourquoi le membre à qui j'ai écris ne me répond pas ?
Vérifiez la dernière date de connexion sur la fiche du membre en question, si celui ci est "Offline" depuis un certain temps, c'est qu'il n'est pas encore venu lire ses messages, il vous faut patienter.
Une astuce vous permet de savoir si un membre a lu votre message ou non, en vous rendant dans "Vos messages", puis "Eléments envoyés": si le message envoyé apparaît en gras, c'est que le membre ne l'a pas encore lu.
Il y a malheureusement souvent des personnes qui lisent leur message, et ne prennent pas la peine de répondre, n'hésitez pas à insister et à lui faire remarquer ce comportement irrespectueux .
Je n'arrive plus a contacter un membre, le bouton est désactivé.
Si lorsque vous souhaitez contacter un membre mais que les liens n'apparaissent plus sur sa fiche, et que le bouton "repondre" est grisée dans votre messagerie, cela veut dire que le membre vous a bloqué, et ne désire plus entrer en contact avec vous.
Comment connaître le temps restant de mon crédit messagerie ?
En cliquant sur le lien "Votre espace", et en vous rendant en bas de la page, vous pouvez consulter le temps restant de votre crédit messagerie.
J'ai recu un mail 'Vous avez un message', mais je n'ai pas de nouveau message.
Si vous avez reçu un mail "Vous avez un message sur France-Troc" et que votre messagerie n'affiche aucun nouveau message, c'est que nous avons supprimé le compte du membre qui vous avait envoyé ce message.